近幾年很多小區(qū)物業(yè)和工業(yè)園區(qū)都開始使用掃地機清潔路面,需求增長自然會帶動行業(yè)發(fā)展,掃地機廠家也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。其中不乏一些廠家用低價來吸引消費者,但是小編要提醒大家:我們在選擇掃地機時要關(guān)注售后問題。
操作指導:很多用戶之前沒有接觸過掃地機設(shè)備,直接上機操作難免會出現(xiàn)各種問題。而廠家在客戶接收到設(shè)備以后,可以提供操作指導和使用視頻等,幫助用戶了解維護保養(yǎng)知識,可以讓用戶能夠快速上手操作,減少使用過程中的諸多問題。
定期更換耗材:掃地機在長時間使用過程中會出現(xiàn)耗材的損耗,例如清掃刷磨損、擋皮破損需要更換的情況。這時候購買配套的配件,但是有些廠家沒有完善的生產(chǎn)線,后續(xù)耗材采購困難。
設(shè)備故障解決:在長時間使用過程中,掃地機難免會出現(xiàn)問題,影響到正常使用。在選擇廠家時要了解廠家是否有完善的售后服務體系,能否對客戶反饋問題及時做出響應是至關(guān)重要的。
綜上所述,我們在選擇掃地機時了解廠家能否提供完善的售前售后服務,可以減少后續(xù)使用過程中的諸多問題,避免影響到機器的正常使用,導致使用壽命縮短。
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